जीविका

सिस्टम आवश्यकताएँ

• macOS: macOS 15.2 (Sequoia) या इसके बाद का संस्करण
• चिप: Apple सिलिकॉन (M1, M2, M3, M4) या इंटेल
• Device: iOS 15 / iPadOS 15 या इसके बाद के संस्करण पर चलने वाला कोई भी iPhone या iPad
• कनेक्शन: USB या USB-C केबल (USB या USB-C से USB-C के लिए लाइटन)

समर्थन से संपर्क करने से पहले

आपकी तेजी से सहायता करने में हमारी मदद करने के लिए, कृपया शामिल करें:

• आपका macOS संस्करण (Apple मेनू → इस Mac के बारे में)
• आपका iPhone मॉडल और iOS संस्करण
• आप जो करने की कोशिश कर रहे थे उसका विवरण
• आपके द्वारा देखे गए कोई भी त्रुटि संदेश
• यदि संभव हो तो समस्या को पुन: उत्पन्न करने के चरण

सामान्य समाधान

iPhone का पता नहीं चला

सुनिश्चित करें कि आपका iPhone अनलॉक है और संकेत मिलने पर आपने "ट्रस्ट" पर टैप किया है। एक अलग यूएसबी पोर्ट या केबल का प्रयास करें। यदि समस्या बनी रहती है तो अपने iPhone और Mac दोनों को पुनरारंभ करें।

स्थानांतरण अटका हुआ लगता है

स्थानान्तरण के दौरान अपने iPhone को अनलॉक रखें—कुछ iOS संस्करण लॉक होने पर USB को थ्रॉटल करते हैं। बहुत बड़े पुस्तकालयों के लिए, प्रारंभिक स्कैन में एक मिनट लग सकता है। यह देखने के लिए प्रगति काउंटरों की जाँच करें कि क्या काम हो रहा है।

गंतव्य में फ़ोटो नहीं दिखाई दे रही हैं

अपने गंतव्य फ़ोल्डर पर जाने के लिए PhotoPiper में "खोजक में खोलें" पर क्लिक करें। यदि आपने दिनांक फ़ोल्डर सक्षम किए हैं, तो फ़ोटो YYYY/MM सबफ़ोल्डर में व्यवस्थित किए जाएंगे।

फोटोपाइपर रीसेट करें

ट्रांसफर कैटलॉग को रीसेट करने के लिए ऐप में "साफ़ करें" बटन का उपयोग करें। इससे फोटोपाइपर अगले स्कैन पर सभी तस्वीरों को नया मानेगा।

अभी भी काम नहीं कर रहा है? हमें अपने macOS संस्करण के साथ ईमेल करें और क्या हो रहा है—हम इसे हल करने में आपकी सहायता करेंगे।