常见问题解答

是的！PhotoPiper 提供免费每日转账服务——无需信用卡。每天传输一定数量的照片，计数器在UTC午夜重置。需要无限转账吗？一次性购买即可永久解锁所有内容。

图像捕捉 经常在大型库中卡死，无法记住你已经传输的内容。 AirDrop 在批量转移时很慢，可能会无预警地失败。 PhotoPiper 专为可靠性设计——它能处理成千上万张照片而不冻结，记住重复照片，并准确显示发生了什么。

是的。PhotoPiper 可通过 USB 将照片直接从您的 iPhone 或 iPad 传输到 Mac，无需 iCloud 账户或互联网连接。如果您使用 iCloud 照片，PhotoPiper 还能读取您 Mac 上的照片图库作为源，并下载 iCloud 已移出设备的原始照片，因此即使照片已不再存储在设备上，也能顺利导入。

PhotoPiper 需要 macOS 15.2（Sequoia）或更高版本。它可在 Intel 和 Apple Silicon 架构的 Mac 上原生运行。

Apple Photos 会把你的图片锁定在一个难以直接访问的库格式中。PhotoPiper 会将原始文件复制到你选择的任何文件夹——你的图片文件夹、外置硬盘或云同步文件夹。你保持掌控。

是的。在传输前启用HEIC→JPEG选项，PhotoPiper会自动将苹果的HEIC格式转换为通用兼容的JPEG文件。该转换采用硬件加速以实现快速性能。

PhotoPiper 维护一个本地传输文件目录。当你扫描iPhone时，它会和这个目录做对比，只显示尚未传输的照片。这意味着你可以定期进行转录，而不会重复复制相同的照片。

并非直接从设备本身传输。从 iPhone 或 iPad 传输时采用 USB 方式——这是设计使然，因为对于大型照片库而言，USB 的速度和可靠性远胜于无线传输。请使用 Lightning 转 USB 或 USB-C 数据线连接您的设备。而 iCloud 照片 源的工作方式则有所不同：它会读取本机上的照片图库，并下载存储在 iCloud 中的原始照片，这一过程需要占用您的互联网连接。

是的。PhotoPiper 可以从你的 iPhone 相机胶卷中传输照片和视频，包括实时照片、慢动作视频和延时摄影。

是的。启用日期文件夹选项，PhotoPiper会自动根据每张照片拍摄时间将照片整理成YYYY/MM文件夹结构。

PhotoPiper 会实时跟踪进展。如果传输中断（线缆断开、应用关闭等），只需重启，PhotoPiper 会跳过已传输的文件，继续处理剩余文件。

可以。请以与 iPhone 相同的方式通过 USB 连接 iPad。PhotoPiper 会按照相同的重复检测、HEIC 转 JPEG 转换、按日期创建文件夹以及校验复制等流程，将 iPad 上的照片和视频一并传输。

请改选 iCloud 照片 作为源，而非设备。PhotoPiper 会读取本机上的照片图库，下载 iCloud 已移出的每张照片的原始版本，随后像其他传输一样进行校验并归档。当 USB 扫描显示的照片数量远少于预期时，这正是解决之道——那些仅存于 iCloud 的照片并未同步到手机中，因此无法被复制。

iOS 要求设备解锁，应用才能通过 USB 访问照片。为了最佳性能，传输时保持iPhone解锁状态。有些iOS版本在设备被锁定时会限制连接。

不。PhotoPiper 完全运行在你的 Mac 上，不会向外部服务器发送任何数据。没有分析、没有追踪，也没有遥测。详情请参阅我们的 隐私政策 。

在应用里用“清算”按钮重置转账目录和配额计数器。这样PhotoPiper下次扫描时会把所有照片当作新的。你也可以删除应用容器文件夹，彻底重置所有设置。

免费版包含所有功能：HEIC转换、日期文件夹、重复检测和验证传输。唯一的限制是你每天能传输的照片数量。每日配额将在UTC午夜重置。

不。一次付款，永远使用。没有订阅，没有持续收费，没有意外续费。一次购买即可解锁终身无限转账。

购买由苹果通过App Store处理。如需申请退款，请访问 reportaproblem.apple.com 并按照苹果的退款流程作。