Часто задаваемые вопросы
Ответы на распространённые вопросы найдите ниже. Не можете найти то, что ищете? Свяжитесь с поддержкой.
Общее
Да! PhotoPiper предлагает бесплатные ежедневные переводы — кредитная карта не требуется. Переносите определённое количество фотографий каждый день, и счётчик сбрасывается в полночь по UTC. Нужны неограниченные переводы? Одноразовая покупка открывает всё навсегда.
Image Capture часто зависает на больших библиотеках и не запоминает, что вы уже перенесли. AirDrop работает медленно для массовых трансферов и может провалиться без предупреждения. PhotoPiper создан специально для надёжности — он обрабатывает тысячи фотографий без зависаний, запоминает дубликаты и показывает, что именно происходит.
Нет. PhotoPiper передает фотографии напрямую с вашего iPhone или iPad на Mac по USB — учетная запись iCloud или подключение к интернету не требуются. Если вы пользуетесь «Фото iCloud», PhotoPiper также может использовать медиатеку вашего Mac в качестве источника и скачивать оригиналы, выгруженные в iCloud, чтобы фотографии, которые больше не хранятся на устройстве, все равно были перенесены.
Для PhotoPiper требуется macOS 15.2 (Sequoia) или новее. Приложение работает нативно как на Mac с процессорами Intel, так и на Apple Silicon.
Apple Photos блокирует ваши изображения в формате библиотеки, к которому трудно получить прямой доступ. PhotoPiper копирует оригинальные файлы в любую выбранную вами папку — папку Pictures, внешний диск или папку, синхронизированную в облаке. Ты держи контроль.
Трансферы
Да. Включите опцию HEIC → JPEG перед передачей, и PhotoPiper автоматически конвертирует формат HEIC Apple в универсально совместимые JPEG-файлы. Конверсия использует аппаратное ускорение для быстрой производительности.
PhotoPiper ведёт локальный каталог переданных файлов. Когда вы сканируете свой iPhone, он сравнивает с этим каталогом и показывает только фотографии, которые ещё не были переданы. Это значит, что вы можете регулярно запускать переносы, не копируя одни и те же фотографии дважды.
Не с самого устройства. Передача с iPhone или iPad осуществляется по USB — это заложено в дизайн приложения, так как для больших медиатек USB значительно быстрее и надежнее беспроводного соединения. Подключите устройство с помощью кабеля Lightning — USB или USB-C. Источник Фото iCloud работает по-другому: он считывает медиатеку на этом Mac и загружает оригиналы, хранящиеся в iCloud, а для этого требуется подключение к интернету.
Да. PhotoPiper переносит как фотографии, так и видео с камеры вашего iPhone, включая Live Photos, замедленные видео и таймлапс-записи.
Да. Включите опцию папки с датой, и PhotoPiper автоматически организует ваши фотографии в структуру папок YYYY/MM в зависимости от времени каждого снимка.
PhotoPiper отслеживает прогресс по ходу дела. Если передача прервана (кабель отключён, приложение закрыто и т.д.), просто перезагрузитесь, и PhotoPiper пропустит уже перенесённые файлы и продолжит работу с остальными.
Да. Подключите iPad по USB так же, как iPhone. PhotoPiper переносит фотографии и видео с теми же функциями обнаружения дубликатов, конвертации HEIC в JPEG, сортировки по папкам с датами и проверки копирования.
Выберите Фото iCloud в качестве источника вместо устройства. PhotoPiper считывает медиатеку на этом Mac и скачивает оригинал каждой фотографии, выгруженной в iCloud, а затем проверяет и раскладывает ее по папкам, как при любом другом переносе. Это решение на случай, если сканирование по USB показывает гораздо меньше фотографий, чем вы ожидали: фотографии, хранящиеся только в iCloud, физически отсутствуют на телефоне для копирования.
Технические характеристики
iOS требует разблокировки устройства, чтобы приложения могли получать доступ к фотографиям через USB. Для лучшей производительности держите iPhone разблокированным во время переноса. Некоторые версии iOS ограничивают соединения, когда устройство заблокировано.
Нет. PhotoPiper полностью работает на вашем Mac и не отправляет данные на внешние серверы. Нет ни аналитики, ни отслеживания, ни телеметрии. Подробности смотрите в нашей Политике конфиденциальности .
Используйте кнопку Clear в приложении, чтобы сбросить каталог трансферов и счётчик квот. Это заставит PhotoPiper рассматривать все фотографии как новые на следующем сканировании. Вы также можете удалить папку контейнера приложения, чтобы полностью сбросить все настройки.
Цены
Бесплатная версия включает все функции: конвертацию HEIC, папки с датами, обнаружение дубликатов и проверенные передачи. Единственное ограничение — количество фотографий, которые можно перенести в день. Ежедневная квота сбрасывается в полночь UTC.
Нет. Заплатите один раз и используйте её навсегда. Без подписок, без регулярных платежей, без неожиданных продлений. Одна покупка открывает неограниченное количество переводов на всю жизнь.
Покупки осуществляются Apple через App Store. Чтобы запросить возврат, посетите reportaproblem.apple.com и следуйте процедуре возврата от Apple.
Вопросы остались?
Свяжитесь с нами в любое время. Наша команда обычно реагирует в течение 24 часов.