Questions fréquemment posées

Oui ! PhotoPiper propose des virements quotidiens gratuits — sans carte de crédit requise. Transférez un nombre fixe de photos chaque jour, et le compteur se réinitialise à minuit UTC. Vous avez besoin de transferts illimités ? Un achat unique débloque tout pour toujours.

Image Capture se fige souvent sur de grandes bibliothèques et ne se souvient pas de ce que vous avez déjà transféré. AirDrop est lent pour les transferts en masse et peut échouer sans avertissement. PhotoPiper est conçu spécifiquement pour la fiabilité : il gère des milliers de photos sans figé, mémorise les doublons, et montre exactement ce qui se passe.

Non. PhotoPiper transfère les photos directement de votre iPhone vers votre Mac via USB. Aucun compte iCloud ni connexion internet requise. Vos photos restent sur vos appareils.

PhotoPiper nécessite macOS 13 (Ventura) ou une version ultérieure. Il fonctionne nativement sur les Mac Intel et Apple Silicon.

Apple Photos verrouille vos images dans un format bibliothèque difficile d’accès direct. PhotoPiper copie les fichiers originaux dans n’importe quel dossier que vous choisissez — votre dossier Images, un disque dur externe ou un dossier synchronisé dans le cloud. Tu gardes le contrôle.

Oui. Activez l’option HEIC → JPEG avant le transfert, et PhotoPiper convertira automatiquement le format HEIC d’Apple en fichiers JPEG universellement compatibles. La conversion utilise une accélération matérielle pour des performances rapides.

PhotoPiper maintient un catalogue local des fichiers transférés. Lorsque vous scannez votre iPhone, il est comparé à ce catalogue et ne montre que les photos qui n’ont pas encore été transférées. Cela signifie que vous pouvez effectuer des transferts régulièrement sans copier deux fois les mêmes photos.

Non. PhotoPiper nécessite une connexion USB entre votre iPhone et votre Mac. C’est fait par conception — les transferts USB sont nettement plus rapides et plus fiables que les options sans fil, surtout pour les grandes bibliothèques photo. Connectez votre iPhone à l’aide d’un câble Lightning à USB ou USB-C.

Oui. PhotoPiper transfère à la fois des photos et des vidéos depuis la pellicule de votre iPhone, y compris des Live Photos, des vidéos au ralenti et des enregistrements en accéléré.

Oui. Activez l’option de dossier date et PhotoPiper organisera automatiquement vos photos dans une structure de dossiers YYYY/MM basée sur la date de prise de chaque photo.

PhotoPiper suit la progression au fur et à mesure. Si un transfert est interrompu (câble déconnecté, application fermée, etc.), il suffit de redémarrer et PhotoPiper passera les fichiers déjà transférés et continuera avec les autres.

iOS exige que l’appareil soit déverrouillé pour que les applications puissent accéder aux photos via USB. Pour de meilleures performances, gardez votre iPhone déverrouillé pendant le transfert. Certaines versions iOS limitent les connexions lorsque l’appareil est verrouillé.

Non. PhotoPiper fonctionne entièrement sur votre Mac et n’envoie aucune donnée vers des serveurs externes. Il n’y a ni analytique, ni suivi, ni télémétrie. Consultez notre Politique de confidentialité pour plus de détails.

Utilisez le bouton Effacer dans l’application pour réinitialiser le catalogue de transfert et le compteur de quotas. Cela fera en sorte que PhotoPiper traitera toutes les photos comme neuves lors du prochain scan. Vous pouvez aussi supprimer le dossier conteneur de l’application pour réinitialiser complètement tous les paramètres.

La version gratuite inclut toutes les fonctionnalités : conversion HEIC, dossiers de dates, détection des doublons et transferts vérifiés. La seule limite concerne le nombre de photos que vous pouvez transférer par jour. Le quota quotidien se réinitialise à minuit UTC.

Non. Payez une fois et utilisez-le pour toujours. Pas d’abonnements, pas de frais récurrents, pas de renouvellements surprises. Un achat débloque des transferts illimités à vie.

Les achats sont gérés par Apple via l’App Store. Pour demander un remboursement, rendez-vous reportaproblem.apple.com et suivez le processus de remboursement d’Apple.