Preguntas frecuentes

¡Sí! PhotoPiper ofrece transferencias diarias gratuitas—sin necesidad de tarjeta de crédito. Transfiere un número fijo de fotos cada día y el contador se reinicia a medianoche UTC. ¿Necesitas transferencias ilimitadas? Una compra única desbloquea todo para siempre.

La captura de imágenes a menudo se congela en bibliotecas grandes y no recuerda lo que ya has transferido. AirDrop es lento para transferencias masivas y puede fallar sin previo aviso. PhotoPiper está diseñado específicamente para la fiabilidad: gestiona miles de fotos sin congelarse, recuerda duplicados y te muestra exactamente lo que está ocurriendo.

No. PhotoPiper transfiere fotos directamente de tu iPhone a tu Mac por USB. No se requiere cuenta de iCloud ni conexión a internet. Tus fotos permanecen en tus dispositivos.

PhotoPiper requiere macOS 13 (Ventura) o versiones posteriores. Funciona de forma nativa tanto en Mac Intel como Apple Silicon.

Apple Fotos bloquea tus imágenes dentro de un formato de biblioteca difícil de acceder directamente. PhotoPiper copia los archivos originales a cualquier carpeta que elijas: tu carpeta Imágenes, un disco externo o una carpeta sincronizada en la nube. Tú mantienes el control.

Sí. Activa la opción HEIC → JPEG antes de transferir, y PhotoPiper convertirá automáticamente el formato HEIC de Apple a archivos JPEG universalmente compatibles. La conversión utiliza aceleración por hardware para un rendimiento rápido.

PhotoPiper mantiene un catálogo local de archivos transferidos. Cuando escaneas tu iPhone, se compara con este catálogo y solo muestra fotos que aún no se han transferido. Esto significa que puedes hacer transferencias regularmente sin copiar las mismas fotos dos veces.

No. PhotoPiper requiere una conexión USB entre tu iPhone y el Mac. Esto es intencionado: las transferencias USB son significativamente más rápidas y fiables que las opciones inalámbricas, especialmente para grandes bibliotecas de fotos. Conecta tu iPhone usando un cable Lightning a USB o USB-C.

Sí. PhotoPiper transfiere tanto fotos como vídeos del carrete de tu iPhone, incluyendo Live Photos, vídeos en cámara lenta y grabaciones en time-lapse.

Sí. Activa la opción de carpeta de fechas y PhotoPiper organizará automáticamente tus fotos en una estructura de carpetas YYYY/MM según cuándo se haya tomado cada foto.

PhotoPiper sigue el progreso a medida que avanza. Si una transferencia se interrumpe (cable desconectado, app cerrada, etc.), simplemente reinicia y PhotoPiper saltará los archivos ya transferidos y continuará con los restantes.

iOS requiere que el dispositivo esté desbloqueado para que las aplicaciones puedan acceder a las fotos por USB. Para un rendimiento optimo, mantén el iPhone desbloqueado durante la transferencia. Algunas versiones de iOS limitan las conexiones cuando el dispositivo está bloqueado.

No. PhotoPiper funciona completamente en tu Mac y no envía datos a servidores externos. No hay analítica, ni seguimiento, ni telemetría. Consulta nuestra Política de Privacidad para más detalles.

Usa el botón Borrar en la app para restablecer el catálogo de transferencias y el contador de cuotas. Esto hará que PhotoPiper trate todas las fotos como nuevas en el siguiente escaneo. También puedes eliminar la carpeta del contenedor de la app para restablecer completamente todos los ajustes.

La versión gratuita incluye todas las funciones: conversión HEIC, carpetas de fechas, detección de duplicados y transferencias verificadas. El único límite es el número de fotos que puedes transferir al día. La cuota diaria se reinicia a medianoche UTC.

No. Paga una vez y úsalo para siempre. Sin suscripciones, sin cargos recurrentes, sin renovaciones sorpresa. Una compra desbloquea transferencias ilimitadas de por vida.

Las compras las gestiona Apple a través de la App Store. Para solicitar un reembolso, visita reportaproblem.apple.com y sigue el proceso de reembolso de Apple.